Købsinformation

Fortrydelsesret

Som konsument har du ifølge loven ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget den købte vare af mig. Du kan fortryde dit køb enten skriftligt eller mundtligt. Hvis jeg af en eller anden grund ikke har kunnet levere alle dine produkter samtidigt, gælder fortrydelsesretten for hele ordren, helt indtil du har fået alle dine varer.

Du er ansvarlig for at returnere produkterne indenfor 14 dage fra det tidspunkt, du har meddelt, at du fortryder købet. Du skal returnere produkterne i samme stand, som du modtog dem i for at kunne benytte dig af fortrydelsesretten. Hvis jeg ikke har informeret om noget andet ved købet, kan produkterne returneres med almindelig postforsendelse. Tilbagebetalingen for de varer du returnerer samt den eventuelle leveringsomkostning, du har betalt i forbindelse med at varerne blev leveret til dig, får du lige så snart, jeg har modtaget din retur.

Kundetilfredshedsgaranti

Vil du ikke benytte dig af din fortrydelsesret, men har testet produktet uden at være tilfreds, er du velkommen til i stedet for at benytte dig af vore Kundetilfredshedsgaranti.

Garantien indebærer, at du, hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan sende varen tilbage - ubrugt eller helt eller delvist brugt - sammen med din kvittering.

Kontakt mig, så fortæller jeg, hvordan vi skal gøre.

Leveringsinformation

Jeg leverer dine varer med GLS eller Dao365 indenfor Danmarks grænser. Normal leveringstid er 2-6 dage efter du har lagt din ordre og beløbet er indbetalt. Bor du i Faaborg, Svendborg eller Odense, leverer jeg varerne hjem til dig indenfor aftalt tidsrum.

Betalingsinformation

Når du køber varer fra mig, skal du betale produkterne inden levering via kontooverførsel. Det er også muligt at aftale kontant betaling ved levering, hvis vi er blevet enige om, at jeg kører varerne hjem til dig.

Endelig kan du nu også betale via mobilpay på nr. 31780044

Reklamation

Ønsker du af en eller anden grund at reklamere over dine produkter, så det det vigtigt, at du kontakter mig snarest og indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse.